Помощь

Доставка

Мы отправляем заказы ускоренной авиа-почтой по всему миру с нашего склада в Германии. Наши отправления застрахованы от утери или повреждения на сумму до 300,- евро.
При желании заказчика и за дополнительную плату сумма страховки может быть увеличена до 600,- евро.
После отправления заказа мы предоставляем покупателю информацию о дате отправления и почтовый трэк-номер для отслеживания продвижения доставки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки составляет 900,- рублей и начисляется дополнительно вне зависимости от суммы заказа

Сроки доставки

Доставка осуществляется немецкой и национальной почтовыми службами страны назначения. В Германии мы отправляем почтовой службой доставки Deutsche Post / DHL, в Российской Федерации доставка осуществляет Почта России www.pochta.ru

Время доставки в Россиию составляет обычно 12-14 дней.

Следует однако учитывать, что иногда сроки доставки могут увеличиваться, особенно в государственные праздничные и предпраздничные дни, вследствие погодных условий или по причинам связанным непосредственно с работой интрернациональных почтовых и таможенных служб.

Как отследить посылку после отправления?

Отследить путь Вашей посылки можно на официальном сайте почты России www.pochta.ru, а так же на сайте Почты Казахстана (после регистрации) www.post.kz 

Для этого необходимо указать в строке запроса/поиска присланный Вам почтовый трэк-номер отправления.
В Германии отследить посылку можно на сайте Почты Германии www.deutschepost.de или DHL*  www.dhl.de

* Служба доставки немецкой почты DHL и курьерская служба ускоренной доставки DHL Express являются разными почтовыми службами. Мы не работаем и не отправляем посылки через  DHL Express или другими курьерскими службами доставки.

Как можно сделать заказ на сайте без регистрации?

Если у Вас нет возможности или желания зарегистрироваться на нашем сайте, но Вы хотите сделать заказ, Вы можете удобно отправить Вашу заявку на эл. адрес info@diashop24.com с указанием Ваших личных данных и почтового адреса. Мы свяжемся с Вами и пришлём необходимые данные для оформления заказа.

Как можно с нами связаться

Тел. в Германии: +49(0)711.50078230
(пнд.-птн. с 9.00 – 17.00)
эл.почта: info@diashop24.com
Почтовый адрес (не для возврата или обмена товара):
screen-marketing e.K.
Postfach 15 03 24
70076 Stuttgart
Germany

Возврат и обмен товара

Товары категории расходных диабетических материлов являются препаратами индивидуального медицинского назначения и возврату и/или обмену не подлежат.
Электронные устройства не попадающие под вышеназванную категорию имеют гарантию 12 месяцев с момента продажи.
По вопросам возврата или обмена следует связаться с нами по эл. почте info@diashop24.com